Kolophon

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Beschwerden/ Streitigkeiten

Es kann immer vorkommen, dass Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben. In diesem Fall können Sie Folgendes tun:

Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.